05 PROBLEMAS QUE SÓ UMA AGÊNCIA DE MARKETING DIGITAL PODE RESOLVER
31 de outubro de 2022
O JivoChat é a melhor opção em chat online existente. É um aplicativo gratuito e desenvolvido especialmente para dinamizar a comunicação entre sua empresa, parceiros comerciais e clientes, afinal, todos sabem que ter canais realmente eficientes de interação potencializa os negócios.
Além de conversar com os visitante, por meio do JivoChat é possível monitorá-los e reduzir o tempo de resposta em até 95%, um diferencial que resulta na melhor comunicação com os clientes, atendimento rápido de suas necessidades e avaliações positivas para a empresa.
Os chats virtuais já não são novidade, porém o JivoChat traz uma numa nova proposta em chat e, por isso, se diferencia dos aplicativos disponíveis no mercado.
Isso porque ele foi elaborado para atender às novas demandas do público consumidor, especialmente daquelas pessoas que já estão engajadas com a aquisição de serviços e produtos online, afinal a cada ano o e-commerce cresce e ganha mais e mais destaque.
Assim, os diferenciais do JivoChat são:
Foi-se o tempo em que os clientes entravam em contato com a empresa por apenas um canal. Hoje, eles optam por realizar transações, tirar dúvidas e contatar as companhias pelas mais variadas plataformas e, cientes disso, os desenvolvedores do JivoChat apostaram na interação.
Por meio dele é possível atender clientes que entram em contato através do Facebook Messenger, Telegram, e-mail, Apple Business Chat, telefone e o site da empresa, tudo numa mesma tela e em questão de segundos;
Especialmente na hora de tirar dúvidas, muitos clientes preferem o atendimento telefônico, pois não querem ter a impressão de que estão “falando com uma máquina”. O callback é ideal para prestar esse tipo de atendimento de forma mais rápida.
Assim, ao digitar o número do telefone com DDD e solicitar uma ligação da empresa, os telefones dos operadores de atendimento irão tocar e a chamada será devolvida ao cliente em apenas 30 segundos, é muito mais agilidade no relacionamento com o cliente;
Outro diferencial do JivoChat é o suporte dado aos usuários, que está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para que sua empresa nunca fique desamparada. Como prova disso, o serviço de suporte do aplicativo é o mais bem avaliado na AppStore;
Não basta ter uma série de funções interessantes, é preciso que o aplicativo seja acessível e fácil de operar, por isso, o JivoChat foi desenvolvido com base num layout simples, intuitivo e compreensível para os usuários.
Isso significa que ele não requer nenhum conhecimento específico do atendente para ser empregado e, depois de baixado e instalado, já é possível começar a usar e, assim, revolucionar o atendimento prestado por sua empresa.
Uma das grandes vantagens em contar com o JivoChat reside no fato de que ele pode ser usado de forma integrada com os sistemas pré-existentes em sua empresa, como Wix.com, Rd Station, WordPress, Nuvemshop, Hotmart, dentre outros.
Outras ações interessantes realizadas por meio do aplicativo é a transferência de arquivos, monitoramento em tempo real dos visitantes e obtenção de informações detalhadas sobre eles, integração com o CRM, geolocalizador, realização de bloqueio de visitantes e muito mais.
Por fim, vale lembrar que por integrar diferentes plataformas num mesmo aplicativo, o atendimento é agilizado, pois não é preciso abrir uma série de abas no navegador dos atendentes, o que também evita distrações, esquecimentos e perguntas sem resposta.
Hoje já são mais de 200 mil sites ao redor do mundo que utilizam o JivoChat para aprimorar a relação comunicacional com os consumidores, promover um atendimento mais rápido e eficiente e modernizar a atuação dos operadores responsáveis por realizá-lo.
O app JivoChat é parceiro da GV8, agência especializada em marketing digital e focada em propiciar maior presença digital para empresas de todos os portes. Revolucione a comunicação com seus clientes e experimente hoje mesmo e gratuitamente o JivoChat.
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