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O natal é uma época esperada pelo comércio, afinal, nesse período é possível vender mais em virtude da corrida por presentes, realização de confraternizações, amigos secretos e festas em família. O mesmo se aplica aos e-commerces, que desejam alavancar as vendas on-line.

Com a expansão das vendas online, estimuladas principalmente pela necessidade de isolamento social imposta pela pandemia do novo coronavírus, a pergunta “como fazer minha empresa crescer no e-commerce?” foi uma das mais levantadas em discussões de negócios. Afinal, os números não mentem. De acordo com pesquisa realizada pela Compre&Confie, o crescimento do e-commerce entre fevereiro e maio de 2020 foi de mais de 70%.

Compreender os fatores que levaram ao crescimento tão rápido do e-commerce no Brasil durante o ano de 2020 permite criar estratégias para que as empresas continuem vendendo mais em 2021.

Nos últimos 10 anos é possível observar uma forte tendência do mercado de vendas online – a substituição de pessoas por máquinas. Todavia, essa escolha que, no início, ofereceria um melhor custo benefício, acabou mostrando que o trabalho humano não pode ser simplesmente substituído por um equipamento. A humanização do e-commerce deve ser pensada e executada de maneira estratégica, normalmente feita por empresas especializadas em Marketing Digital e meios autênticos de venda